2016年12月2日金曜日

介護現場から NO.1

利用者の依頼より
「温泉やスパ施設での入浴を兼ねた忘年会(新年会)がしたい」

○利用者様 障害者スポーツセンターでの水中歩行と同様に考えてのご依頼。

●事務所 プールとは違い監視員が不在など、リスク管理の面で1対1では難しい。

★話し合いの結果・・・★

〇利用者様 入浴時間での緊急事態は、本人の自己責任でガイド時間にカウントしないと了承。

●事務所 ヘルパーに入浴ガイドが可能かの確認を行う。1名のみ了承。依頼を受理。

初めてのケースなので1度実際に行った上で、再度、本人・ヘルパーに確認のうえ、どのようにしたら良いのか改めて検討していく。

★追記
利用者からの訴えに関して高度な判断を求められるケースが出てきている。
難しいケースもあるが、慎重に利用者の声に傾け、その場の状況を的確に判断し、双方が安心して利用できる提供できるサービスをしていきたいと思います。